Política de privacidad

1. Información que recolectamos

Helmac Business Solutions Inc. ("Helmac", "nosotros") recolecta información mínima necesaria para operar el sitio www.helmac.ca y nuestro producto HBS.

Datos de contacto: cuando nos escribís por email, registramos tu dirección, contenido del mensaje y datos relacionados con la consulta para responderte.

Datos técnicos: nuestro sitio puede registrar dirección IP, navegador y páginas visitadas para análisis agregado y detección de problemas.

Datos de cliente (clientes con HBS contratado): la información que cargás en HBS te pertenece. Helmac actúa únicamente como encargado del tratamiento y no usa estos datos para otros fines.

2. Uso de la información

Usamos la información para: (a) responder consultas, (b) prestar el servicio HBS, (c) facturar, (d) mejorar el producto y (e) cumplir obligaciones legales.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal con terceros con fines comerciales.

3. Cookies y tecnologías similares

El sitio www.helmac.ca puede usar cookies estrictamente funcionales (idioma, sesión) y analíticas anónimas. No usamos cookies de seguimiento publicitario.

4. Compartir información con terceros

Solo compartimos información cuando es necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura cloud como Cloudflare y Microsoft Azure) o cuando la ley nos obliga.

Todos nuestros subprocesadores están bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito (TLS), control de accesos, auditoría de acciones del sistema y backups periódicos.

Sin embargo, ningún sistema es 100% impenetrable. Si detectamos un incidente que afecte tus datos te lo comunicamos sin demora.

6. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a [email protected].

Si sos cliente de HBS, podés ejercer estos derechos directamente desde tu instalación o solicitando una exportación.

7. Retención

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para los fines descritos o el tiempo exigido por ley (por ejemplo, datos contables).

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.

9. Contacto

Para preguntas sobre privacidad escribinos a [email protected].